Tickets kopen via de webshop is de snelste en makkelijkste methode. Je kan natuurlijk ook nog steeds terecht aan de balie, per e-mail: cultuur@aartselaar.be of via 03 877 28 75.
Via de webshop
Spaar je graag voor de CC-AA Geldbeugel-korting? Log je dan eerst in met jouw gebruikersnaam en wachtwoord voor je reserveert. Beschik je niet over een account, maak er dan een aan.
Bekijk onderstaande introductievideo voor meer informatie.
Je kan ook als 'GAST' reserveren (dus zonder een account aan te maken), maar spaart dan geen Geldbeugelsaldo.
Voor het reserveren van ateliers of workshops dien je je steeds in te loggen. Aan onze ateliers zijn bepaalde leeftijdscategorieën gekoppeld. Je kan dus enkel inschrijven als jouw geboortedatum binnen de leeftijdsgroep van het atelier zit.
- Klik op de gewenste voorstelling of atelier en druk op 'Bestellen' of 'Inschrijven'.
- Selecteer de gewenste prijsgroep.
- Krijg je een zaalplan te zien, selecteer de gewenste plaatsjes en druk op de knop 'Doorgaan'.
- Voeg eventueel een opmerking toe en druk nogmaals op doorgaan.
- Klik op 'Plaats in winkelwagen'.
- Kies voor 'Verder winkelen' om nog activiteiten toe te voegen OF druk opnieuw op 'Doorgaan' om af te rekenen.
- Volg de verdere instructies om de betaling af te ronden.
Aandachtspunten:
- Je bent verplicht om je reservatie onmiddellijk te betalen met Bancontact.
- Als je tickets bestelt via de webshop krijg je het zaalplan te zien. Je kan hier zelf je gekozen plaatsen aanduiden. Krijg je geen zaalplan te zien, dan worden de plaatsen voor de voorstelling 'Ongenummerd/vrije zit' verkocht.
- Je ontvangt E-tickets per mail. Deze print je af of toon je op je smartphone aan de inkom van de zaal.
- Mislukt je online betaling, dan blijft de reservatie 24 uur zwevend. De cultuurdienst kan je bestelling definitief maken. Neem dan zeker even contact op via cultuur@aartselaar.be
- Bij het aanmaken van een nieuwe account selecteer je ‘België’. Als je dit niet doet, herkent het programma de postcode van je woonplaats niet.
- Cultuurcheques kan je niet inruilen via de webshop. Heb je een cultuurcheque ontvangen, kom er dan mee naar de balie waar je hem kan gebruiken als geldig betaalmiddel.
Via e-mail, per telefoon of aan de balie:
Na reservatie krijg je – per post of e-mail – een rekeningoverzicht met vermelding van je bestelling, je reservatienummer en ons rekeningnummer.
Kaarten moeten binnen de 10 dagen na reservatie betaald worden (overschrijving, bancontact, Payconiq, cultuurcheques of cash aan de balie). Noteer je reservatienummer steeds bij de overschrijving. Niet-betaalde reservaties worden na 10 dagen geannuleerd.
Betaalde tickets worden je per post of per e-mail toegestuurd. Indien de betaaldatum te dicht bij de voorstelling komt, liggen de tickets voor je klaar aan de balie.
Kaarten die de avond van de voorstelling nog betaald moeten worden, moeten ten laatste 15 minuten voor het begin van de voorstelling afgehaald worden.
Niet afgehaalde kaarten kunnen nadien doorverkocht worden.
